Résultats qualité et sécurité des soins
Les établissements privés à but non lucratif, regroupés au sein de la fédération Fehap, ont fait de la qualité leur priorité depuis de nombreuses années.
Pour cela, une évaluation menée par des experts-visiteurs qui sont aussi des professionnels (médecins, soignants, responsables qualité, gestionnaires) a lieu à intervalles définis par le niveau de certification.
Cette certification vise à évaluer le niveau de qualité atteint, sur l’ensemble de l’organisation et des pratiques professionnelles.
Certification pour la qualité des soins
La certification V2014 est prononcée pour le Groupement de Coopération Sanitaire Plateforme d’Aval sur le Territoire Champagne Sud (GCS PATCS) qui regroupe le CRRF COS Pasteur et l’HAD de la Mutualité Française (le Centre Hospitalier de Troyes est également membre du GCS PATCS mais n’entre pas dans son périmètre de certification). La HAS a décidé d’une certification de l'établissement avec recommandation d'amélioration (B) en novembre 2018.
Les différents INDICATEURS QUALITé sécurité des soins
-> La prise en charge clinique
-> La coordination des prises en charge
-> La prévention des infections liées aux soins
-> Le taux de vaccination antigrippale du personnel hospitalier
Satisfaction et expérience des patients
Le CRRF COS Pasteur 2 distribue un questionnaire de satisfaction à la sortie des patients en hospitalisation complète.
Les résultats :
Le taux de retour est de 41%.
La Commission Des Usagers (CDU) prend connaissance de ces résultats lors de ses réunions.
Pour en savoir plus, vous pouvez retrouver le dossier complet en cliquant sur le lien suivant : Résultats qualité et sécurité des soins
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la Haute Autorité de Santé : Haute Autorité de Sante | Qualité des soins dans les hôpitaux et les cliniques