Tous les professionnels suivent une politique d’engagement ciblée sur :
- La sécurité de soins du patient
- La coordination des équipes pluri-professionnelles autour du parcours personnalisé du patient
- Le développement professionnel et technique du personnel pour le respect des bonnes pratiques
- La satisfaction des usagers
- Le partage d’information et une communication transversale
- Le développement durable.
La gestion des risques au sein du CMPR implique l’ensemble des professionnels et des usagers dans la surveillance des prestations afin de garantir un séjour en toute sécurité.
Le patient, co-acteur de sa prise en charge
La qualité au sein du CMPR ne peut se faire sans la participation active du patient. Le vécu du patient est un élément-clé dans l’amélioration de la qualité et sécurité de soins.
Vous pouvez télécharger :
- La charte de la personne hospitalisée
- La charte de bonne conduite
- Le règlement intérieur de vie collective
Les indicateurs nationaux
La politique d’amélioration de la qualité et sécurité de soins du CMPR COS est évaluée par des indicateurs nationaux. Ces indicateurs sont des outils d’amélioration de la qualité de la prise en charge, développés avec les professionnels de santé, et utilisés à des fins de pilotage interne. Ils permettent de mesurer la satisfaction et de suivre régulièrement le niveau de compétence de l’Établissement.
Pour en savoir plus sur les indicateurs de qualité et sécurité des soins du CMPR COS :
Les instances qualitatives
Différentes instances sont organisées au CMPR. Elles permettent de réfléchir et d’élaborer des axes d’amélioration portant sur différentes thématiques (comme la lutte contre les infections nosocomiales, contre la douleur, l’identitovigilance, l’alimentation et la nutrition…).
La certification
La certification est un moyen d’évaluation et de maîtrise de la qualité de l’organisation et des soins au sein de notre Etablissement. Vous pouvez consulter les rapports de certification présents sur le site internet de la Haute Autorité de Santé.